Политика конфиденциальности
Редакция от 25 сентября 2026 г.
Настоящая политика описывает, как Event Team (сайт event-team.kz и связанные сервисы, далее — «мы») обрабатывает персональные данные клиентов, сотрудников и партнёров, в том числе при общении через WhatsApp Business и Telegram. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Какие данные мы получаем
- Имя и номер телефона, а также имя профиля в WhatsApp или Telegram.
- Содержание сообщений, которые вы нам отправляете: текст, фото, документы, голосовые сообщения.
- Данные заказа: дата и место мероприятия, количество гостей, состав меню и услуг, реквизиты для счёта.
- Для сотрудников и исполнителей — данные, необходимые для организации работы и выплат: ФИО, контакты, выходы на смены, суммы вознаграждения.
- Технические данные при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, время визита.
2. Зачем мы их используем
- Отвечать на обращения, готовить коммерческие предложения и оформлять заказы.
- Направлять уведомления о заказе, оплате и изменениях по мероприятию.
- Организовывать работу персонала: приглашения на смены, подтверждение выходов и выплат.
- Выполнять требования законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.
- Улучшать качество обслуживания.
Мы не продаём персональные данные и не используем переписку для рекламы третьих лиц.
3. WhatsApp и другие мессенджеры
Сообщения в WhatsApp передаются через платформу WhatsApp Business, которую предоставляет Meta Platforms, Inc. Обработка данных на стороне мессенджера регулируется политикой конфиденциальности WhatsApp. Мы получаем только те сообщения, которые вы отправили Event Team, и не получаем доступа к вашим остальным чатам и контактам. Мы пишем вам в мессенджере только в связи с вашим обращением, заказом или работой. Отказаться от сообщений можно в любой момент: напишите «СТОП» или сообщите нам.
4. Кому мы передаём данные
- Сотрудникам и подрядчикам Event Team — только в объёме, нужном для выполнения заказа.
- Поставщикам сервисов, обеспечивающих работу системы: хостингу, облачному хранилищу, мессенджерам. Они обязаны соблюдать конфиденциальность.
- Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом по ролям. Передача идёт по зашифрованным каналам (HTTPS). Мы храним данные, пока это нужно для целей из раздела 2 и для исполнения требований закона, после чего удаляем или обезличиваем их.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Как это сделать, описано на странице «Удаление данных». Мы отвечаем на такие запросы в течение 10 рабочих дней.
7. Контакты
Вопросы о персональных данных: info@eventcatering.kz, тел. +7 701 493 17 33.
8. Изменения
Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу event-team.kz/privacy, дата редакции указана вверху страницы.
Privacy Policy (English)
Last updated: September 25, 2026
Event Team (event-team.kz, “we”) processes personal data of clients, staff and partners, including when communicating via WhatsApp Business and Telegram, in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Its Protection”.
Data we collect: name, phone number and messenger profile name; the content of messages you send us (text, photos, documents, voice notes); order details (event date and venue, number of guests, menu and services, billing details); for staff and contractors, the data needed to organise shifts and payments; technical website data (IP address, browser and device type).
Purposes: answering enquiries, preparing quotes and processing orders; sending notifications about orders, payments and event changes; organising staff shifts and payouts; legal, accounting and tax obligations; service improvement. We do not sell personal data.
WhatsApp: messages are delivered through the WhatsApp Business Platform provided by Meta Platforms, Inc. and are also subject to the WhatsApp Privacy Policy. We only receive messages you send to Event Team. We message you only about your enquiry, order or work with us. Reply “STOP” at any time to opt out.
Sharing: only with our staff and contractors as needed to fulfil your order, with service providers operating our systems (hosting, cloud storage, messaging) under confidentiality obligations, and with authorities where required by law.
Storage and security: data is stored on access-controlled servers and transmitted over encrypted connections. We keep data only as long as needed for the purposes above or required by law.
Your rights: you may request access to, correction or deletion of your data and withdraw consent. See Data Deletion. We respond within 10 business days.
Contact: info@eventcatering.kz, phone +7 701 493 17 33.